HOME > 고객지원 > 개인정보보호정책

1. 개인정보의 수집목적 및 이용

미래하이텍은  고객님의 정보의 수집은 회사명, 담당자, 연락처 등은 개인을 식별하기 위함이고, 제품의 정보 제품종류, 용량, 제품 전압 등은 고객님께 최적의 맞춤화된 서비스를 제공해드리기 위한 것입니다.

미래하이텍은 각 제품정보 및 견적안내를 서비스해 드리고 있습니다.

미래하이텍은 이용자의 사전 동의 없이는 이용자의 개인 정보를 함부로 공개하지 않으며, 수집된 정보는 아래와 같이 이용하고 있습니다. 

첫째, 이용자들이 제공한 개인정보를 바탕으로 보다 더 유용한 서비스를 개발할 수 있습니다. 미래하이텍은 신규 서비스개발이나 컨텐츠의 확충시에 기존 이용자들이 회사에 제공한 개인정보를 바탕으로 개발해야 할 서비스의 우선 순위를 보다 더 효율적으로 정하고, 미래하이텍은 이용자들이 필요로 할 컨텐츠를 합리적으로 선택하여 제공할 수 있습니다. 

둘째, 미래하이텍이 제공하는 각종 정보 및 서비스 등은 대부분 무료입니다. 절대로 이용자들의 개인정보를 보여주거나 제공하지 않습니다.  

셋째, 각 수집정보별 수집목적은 다음과 같습니다.

1. 회사명, 담당자성명 : 서비스이용에 따른 회사구분 및 본인식별

2. 전화번호, 팩스번호, 휴대폰번호, 이메일 : 본인의사확인, 원활한 의사소통 경로의 확보, 견적서 발송, 새로운 서비스나 신상품, 이벤트 정보 안내

3. 제품명, 용량, 입력전압, 출력전압, 운영체제, 백업타임 : 견적서 작성에 대한 맞춤형서비스를 제공 하기 위한 자료

4. 세부사항 : 고객님이 사용하시고자 하는 제품에 대해 특이사항이나 요구사항, 문의사항 등을 작성하여 고객에 대한 맞춤서비스를 제공하기 위한 자료

2. 수집하는 개인정보 항목 및 수집방법

미래하이텍은 고객님께서 견적의뢰를 할실 때 가장 필수적인 개인정보를 받고 있습니다. 견적의뢰 시에 받는 정보는 고객님의 이름, 회사명, 회사전화번호, 회사팩스번호, 핸드폰번호, 이메일 등입니다.

이 이외에 특정 서비스를 제공하기 위하여 추가적인 정보제공을 요청하고 있습니다. 견적의뢰시 특이사항이나 추가요청사항을 요구하실 경우 이에 맞춘 서비스를 제공하기 위해서입니다. 제품 구매에 대한 제품명, 제품용량, 입출력 전압, 백업타임, 설치장소, 기타 제품추가요구사항 등 추가정보의 기재를 요청하게 됩니다.

또한 상담문의 시 고객님께 알맞는 맞춤형 서비스의 제공 목적으로도 개인정보 기재를 요청할 수 있습니다. 이때에도 기입하신 정보는 해당서비스 제공이나 고객님께 사전에 밝힌 목적 이외의 다른 어떠한 목적으로도 사용되지 않음을 알려드립니다.

3. 개인정보의 보유 및 폐기

귀하가 미래하이텍의 고객으로서 미래하이텍에서 제공하는 서비스를 받는 동안 고객님의 개인정보는 미래하이텍에서 계속 보유하며 서비스 제공을 위해 이용하게 됩니다. 다만 미래하이텍의 고객님이 아래의 '7. 자신의 개인정보 열람, 정정 및 삭제'에서 설명한 절차에 따라 개인정보 삭제 요청을 하실 경우 개인정보를 제공받은 목적이 달성된 경우에 수집된 개인의 정보는 재생할 수 없는 방법에 의하여 하드디스크에서 완전히 삭제되며 어떠한 용도로도 열람 또는 이용할 수 없도록 처리됩니다.

다만, 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률 등 관계법령이 정하는 경우에는 고객님의 개인정보 삭제요청 이후에도 법령이 정하는 일정한 기간에 한하여, 고객님의 정보를 보유하게 됩니다.

1) 견적의뢰 또는 상담문의 등에 관한 기록 : 3년

2) 대금결제 및 재화등의 공급에 관한 기록 : 5년

3) 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년

4. 개인정보의 제공 및 공유

원칙적으로 미래하이텍은 고객님의 개인정보를 타인 또는 타기업·기관에 공개하지 않습니다. 다만 고객님이 공개에 동의한 경우 또는 미래하이텍의 서비스 이용약관을 위배하는 사람이나 미래하이텍의 서비스를 이용하여 타인에게 법적인 피해를 주거나 미풍양속을 해치는 행위를 한 사람 등에게 법적인 조치를 취하기 위하여 개인정보를 공개해야 한다고 판단되는 충분한 근거가 있는 경우는 예외로 합니다. 이 경우에도 개인에게는 제공되지 않으며 규정된 절차에 따라서 수사기관에만 제공할 수 있습니다.

미래하이텍은 개인별 맞춤 서비스(Personalized Service) 등 보다 나은 서비스 제공을 위해 고객님의 개인정보를 비즈니스 파트너와 공유할 수 있습니다. 이 경우에도 정보수집 또는 정보제공 이전에 고객님께 비즈니스 파트너가 누구인지, 어떤 정보가 왜 필요한지, 그리고 언제까지 어떻게 보호/관리되는지 알려드리고 동의를 구하는 절차를 거치게 되며, 고객님께서 동의하지 않는 경우에는 추가적인 정보를 수집하거나 비즈니스 파트너와 공유하지 않습니다.

성별, 연령별 기타 특정 조건의 집단에 대한 광고 게재 및 발송 시(예, 20대 여자)에도 고객님 개인의 정보는 광고를 의뢰한 개인이나 단체에 제공되지 않습니다. 기타 통계처리, 학술연구, 시장조사를 위하여 필요한 경우에는 특정한 개인을 식별할 수 없는 형태로만 정보가 제공됩니다.

5. 쿠키(cookie)의 운용 및 활용

고객님의 방문 숫자를 카운트 하기 위하여 고객님의 정보(IP)를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 사용자의 브라우저에게 보내는 조그마한 데이터 꾸러미로 고객님 컴퓨터의 하드디스크에 저장됩니다.

고객님께서 미래하이텍에 접속한 후 서비스를 이용하시기 위해서는 쿠키를 허용하여야 합니다. 미래하이텍은 고객님의 방문 숫자를 알아내기 위하여 고객님의 IP 대한 정보를 찾아냅니다.

쿠키에 저장되는 정보는 고객님의 컴퓨터 IP 만 저장되며 고객님의 이름, 이메일, 연락처 등 개인정보는 저장되지 않습니다.

미래하이텍에 접속하는 이용자의 브라우저에 고유한 쿠키를 부여함으로써 재접속에 대한 미래하이텍 사이트 이용빈도나 전체 이용자수 등과 같은 이용자 규모를 파악하는데도 이용됩니다.

쿠키를 이용하여 고객님께서 방문한 미래하이텍 서비스의 방문 및 이용형태를 파악함으로써 더 유용하고 이용하기 편리한 서비스를 만들어 제공할 수 있게 됩니다.

6. 개인정보보호를 위한 기술적/제도적 관리

고객님의 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되고 있습니다. 고객님 개인정보는 Data Base 서버에 저장되며 정보관리자 이외의 어떠한 사람도 고객님의 개인정보에 접근할 수 없습니다. 고객님께서는 견적의뢰를 성공적으로 등록후 웹 브라우저의 쿠키삭제와 열어본 페이지 삭제, 목록지우기 등을 실행하여 웹브라우저를 종료하는 것이 바람직합니다. 특히 다른 사람과 컴퓨터를 공유하여 사용하거나 공공장소에서 이용한 경우 개인정보가 다른 사람에게 알려지는 것을 막기 위해서 이와 같은 절차가 더욱 필요하다고 하겠습니다.

미래하이텍은 백신프로그램을 이용하여 컴퓨터바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다. 백신프로그램은 주기적으로 업데이트 되며 갑작스런 바이러스가 출현할 경우 백신이 나오는 즉시 이를 제공함으로써 개인정보가 훼손되는 것을 방지하고 있습니다.

해킹 등에 의해 회원의 개인정보가 유출되는 것을 막기 위해 현재 외부로부터의 침입을 차단하는 장치를 이용하여 외부로부터의 공격, 해킹 등을 막고 있으며, 각 서버마다 침입탐지시스템을 설치하여 24시간 침입을 감시하고 있습니다. 기타 회원 개인정보의 훼손에 대비해서 시스템과 데이터를 백업하여 만약의 사태에 대비하고 있습니다.

미래하이텍은 개인정보 취급 직원을 최소한으로 제한하고 담당직원에 대한 수시 교육을 통하여 본 정책의 준수를 강조하고 있으며, 감사위원회의 감사를 통하여 본 정책의 이행사항 및 담당직원의 준수여부를 확인하여 문제가 발견될 경우 바로 시정조치하고 있습니다.

7. 자신의 개인정보 열람, 정정 및 삭제

고객님은  미래하이텍 사이트의 견적의뢰 후 고객님께서 작성하신 견적의뢰는 Data Base 서버에 저장되며, 관리자에게 개인정보 열람 및 정정, 삭제를 요청하실 수 있습니다. 고객님 개인 정보의 열람 및 정정은 미래하이텍 관리자에게 요청을 하시면 이메일 또는 팩스로 발송해 드리며 정정 내용을 알려 주시면 처리결과를 통보해드리도록 하겠습니다.

개인정보와 관련하여 불만이나 의견이 있으신 분은 개인정보 관리담당자에게 메일(jneups@jneups.co.kr) 로 의견을 주시면 접수 즉시 조치하고 처리결과를 통보해 드리겠습니다.

8. 개인정보에 대한 민원처리 및 분쟁해결

(1) 민원처리부서

  1) 미래하이텍 고객지원센터 (연락처 : 031-508-8920)

(2) 분쟁조정기관

  1) 개인정보분쟁조정위원회 (URL : www.kopico.or.kr / 전화 : 02-1336)

  2) 정보보호마크인증위원회 (URL : www.eprivacy.or.kr / 전화 : 02-580-0533~4)

9. 개인정보보호정책 개정

미래하이텍이 본 정책을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행정책과 함께 초기화면에 그 적용일자 칠(7일) 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다.

 10. 어린이 및 청소년의 개인정보보호

미래하이텍은  일반 회사의 거래처 고객만 취급하며, 만약 만14세 미만의 어린이 및 청소년이 견적의뢰 요청을 할 경우 이에 응하지 않으며 관련된 개인정보는 즉시 삭제 됩니다.

11. 청소년 보호 활동

미래하이텍은 서비스 약관 및 정책을 수립하고, 자체적으로 음란, 불법 등의 유해정보를 규제하고 있습니다. 청소년의 건전한 성장을 저해하는 비윤리적, 반사회적 행위에 대해서는 엄격히 제재하고자 노력하고 있습니다.

12. 청소년 보호 관련 법규

- 정보통신윤리위원회 심의규정

- 청소년보호위원회 청소년유해매체물 심의 규정 

개인정보 관리책임자 및 담당자

이 름 : 김철
직 위 : 대표
전 화 : 031-8084-8050(대표번호), 031-8084-8052  / Fax : 070-4141-9794
e-Mail : mrups@naver.com